Descubre nuevos mundos con LivU

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si estoy hablando con una persona en directo y no con un vídeo grabado?

Comprueba si la persona responde de forma natural a preguntas inesperadas o reacciona a lo que haces en ese momento. Los movimientos repetidos, la falta de sincronización entre voz y labios o las respuestas que no encajan con la conversación pueden indicar que el vídeo no es auténtico.

¿Cómo puedo detectar un filtro avanzado o un posible deepfake durante un videochat?

Observa los bordes de la cara, el parpadeo, el movimiento del cabello y los cambios cuando la persona gira la cabeza o se tapa parte del rostro. Los filtros pueden modificar la apariencia, pero las deformaciones frecuentes o las reacciones poco naturales justifican terminar la llamada y reportar el perfil.

¿Puede otra persona grabar o hacer capturas de pantalla de la videollamada?

Debes asumir que cualquier participante podría utilizar las funciones del teléfono o programas externos para grabar la pantalla. No muestres documentos, imágenes íntimas, datos bancarios ni información que pueda perjudicarte si se comparte fuera de LivU.

¿Qué hago si alguien amenaza con publicar una captura o grabación del videochat?

Finaliza la conversación, no envíes dinero y no sigas negociando con esa persona. Guarda las amenazas como prueba, bloquea y reporta la cuenta y, si existe chantaje o riesgo real, comunícate con la policía o la unidad de delitos informáticos de tu país.

¿Cómo reconocer una estafa durante una videollamada?

Desconfía si alguien que acabas de conocer solicita dinero, códigos de verificación, tarjetas regalo o pagos mediante Bizum, Mercado Pago, Nequi u otra aplicación. Una historia urgente sobre viajes, emergencias o cuentas bloqueadas no es motivo suficiente para enviar dinero a un desconocido.

¿Es seguro abrir enlaces o códigos QR enviados durante el chat?

No abras enlaces acortados, archivos ni códigos QR cuyo destino no puedas comprobar. Pueden dirigir a páginas falsas de inicio de sesión, descargas maliciosas o formularios diseñados para robar datos personales y bancarios.

¿Cómo evito revelar dónde vivo durante un videochat?

Utiliza una pared neutra o un fondo que no muestre ventanas, documentos, fotografías familiares, uniformes, matrículas ni objetos con direcciones. Revisa también los reflejos en espejos y cristales antes de activar la cámara.

¿Por qué escucho eco aunque mi conexión a Internet funciona bien?

El eco suele producirse cuando el micrófono capta el sonido del altavoz del mismo dispositivo. Baja el volumen, utiliza auriculares y evita mantener dos dispositivos conectados a la misma conversación dentro de una habitación.

¿Por qué el teléfono se calienta durante un videochat largo?

El vídeo en directo utiliza de forma continua la cámara, el micrófono, la pantalla y la conexión a Internet. Cierra otras aplicaciones, reduce el brillo, evita cargar el teléfono bajo una almohada o sobre una superficie caliente y deja que se enfríe si aparece una advertencia de temperatura.

¿Por qué se pausa el videochat cuando bloqueo la pantalla o cambio de aplicación?

Algunos teléfonos limitan la cámara o suspenden LivU cuando la aplicación queda en segundo plano, especialmente si está activado el ahorro de batería. Mantén LivU abierto durante la llamada y revisa las restricciones de batería si la conversación se interrumpe cada vez que cambias de aplicación.